O Natal de 2024 consolidou o e-commerce como um pilar essencial da economia brasileira. Entre os dias 1º e 25 de dezembro, as vendas online atingiram um faturamento impressionante de R$ 26 bilhões, marcando um crescimento de 20,6% em relação ao mesmo período de 2023. Esse resultado foi impulsionado por 82,1 milhões de pedidos, um aumento de 22,2% na comparação anual, reforçando o papel do digital no varejo mesmo em tempos de desafios econômicos.
Categorias em Alta e Padrões de Consumo
Os dados, analisados em parceria com a plataforma Neotrust Confi, mostram um panorama diversificado do consumo brasileiro. Eletrodomésticos lideraram o faturamento, com 8,8% de participação e crescimento de 11,6%, seguidos por telefonia (8,1%, +5,1%) e eletrônicos (8,0%, +26,4%). No entanto, as maiores taxas de crescimento ficaram com categorias emergentes como esportes e lazer (+76,4%) e casa e construção (+74,4%), refletindo mudanças nos hábitos de consumo.
Bruno Pati, CEO do E-Commerce Brasil, destacou a maturidade do setor:
“Os resultados são uma prova de como o e-commerce está cada vez mais robusto e preparado para atender à crescente demanda do consumidor brasileiro. Esse desempenho reflete investimentos contínuos em tecnologia, logística e personalização, que tornam a experiência de compra mais atraente e eficiente.”
Desempenho Regional e Dinâmicas Locais
A análise regional evidenciou as particularidades de consumo em diferentes partes do Brasil:
- Sudeste: Maior mercado em faturamento, com destaque para eletrodomésticos.
- Sul: Eletrônicos lideraram em vendas.
- Nordeste: Alimentos se destacaram em volume de compras.
- Norte: Telefonia foi a principal categoria em faturamento.
Esses dados reforçam a capacidade do e-commerce em adaptar sua oferta às necessidades regionais, ampliando sua penetração em todo o país.
Confiança Crescente no Digital
Juliana Lorenzetti, Diretora de Growth da Neotrust Confi, apontou para a consolidação do e-commerce como uma preferência sólida dos consumidores:
“Os números mostram que o e-commerce é uma realidade em todo o Brasil. A combinação de tecnologia, ofertas competitivas e logística eficiente impulsiona o setor, permitindo crescimento mesmo em categorias menos tradicionais.”
Tendências e Perspectivas
Apesar de desafios como o aumento do frete médio para R$ 27,49 e uma leve queda no ticket médio para R$ 316,92, o e-commerce demonstrou resiliência. A cesta média ficou em 2,3 itens por pedido, enquanto 63% das compras foram realizadas com cartão de crédito, consolidando-o como o principal método de pagamento.
Os investimentos em tecnologia, logística e experiência do usuário foram determinantes para o desempenho positivo. “O e-commerce está evoluindo para atender a múltiplas necessidades e perfis, cada vez mais alinhado aos desejos do consumidor brasileiro”, concluiu Lorenzetti.
Conclusão: Um Natal Histórico para o Digital
O Natal de 2024 não apenas reafirmou o e-commerce como um canal indispensável, mas também demonstrou seu potencial para moldar o futuro do varejo no Brasil. Com crescimento robusto em categorias tradicionais e emergentes, além de uma penetração regional cada vez mais forte, o setor se prepara para consolidar ainda mais sua relevância nos próximos anos.
