O mercado de farmácias no Brasil segue em expansão acelerada, com uma média de 22 novas unidades inauguradas diariamente em 2024, totalizando mais de 5,4 mil estabelecimentos apenas neste ano. O setor, que inclui farmácias convencionais e de manipulação, tem apresentado números impressionantes, com faturamento de R$ 58,3 bilhões de janeiro a julho de 2024, um crescimento de 14% em relação ao mesmo período de 2023, segundo a Abrafarma.
Cenário Favorável e Oportunidades
A resiliência do segmento, ligada à demanda constante por cuidados com a saúde, torna-o um nicho atraente para investidores. Rafael Niemeyer, empresário que abriu recentemente uma franquia de farmácia de manipulação em Brasília, destaca:
“É um excelente nicho para investir. A saúde sempre estará em alta.”
Com perspectivas otimistas, Niemeyer planeja dobrar sua equipe em pouco tempo, exemplificando como o setor oferece oportunidades de crescimento mesmo em um cenário de alta competitividade.
Como se Destacar no Mercado Farmacêutico
Apesar do crescimento expressivo, manter-se relevante exige estratégias claras para atrair e fidelizar clientes. Segundo o Sebrae, quatro pilares são essenciais para donos de farmácias que desejam se destacar:
- Foco no Cliente
- Escutar as necessidades dos consumidores é o primeiro passo para construir confiança e garantir retorno. Oferecer canais de feedback pode fazer toda a diferença.
- Investimento em Treinamento
- Capacitar atendentes e farmacêuticos para práticas de excelência eleva o padrão do serviço e a satisfação dos clientes.
- Abordagem Empática
- Atender com sensibilidade é crucial, já que grande parte dos clientes busca soluções para problemas de saúde.
- Layout Estratégico da Loja
- O ambiente influencia diretamente a experiência do consumidor. Iluminação adequada, prateleiras bem organizadas e uma comunicação externa atraente são diferenciais competitivos.
Tendências para o Futuro
Com a saúde em foco após a pandemia, a expectativa é que o setor continue crescendo. Belo Horizonte, por exemplo, já possui mais farmácias do que bairros, destacando-se como exemplo da forte demanda e densidade de estabelecimentos.
Para pequenos empreendedores, a chave para prosperar nesse mercado está na excelência do atendimento e na inovação constante, garantindo não apenas a sobrevivência, mas o sucesso em um setor que não para de crescer.
